ডেটা সুরক্ষা

kh88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

kh88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কিভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব স্পষ্টভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL 256-bit
এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে
বিক্রি হয় না
নিরাপদ
ডেটা স্টোরেজ
GDPR
সম্মত নীতি
আমরা কিভাবে সুরক্ষা দিই?

kh88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় ছয়টি স্তরে কাজ করা হয়।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

kh88-এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত বিবরণ — সবকিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

kh88-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সিকিউর ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। ২৪/৭ নজরদারি, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

kh88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, কঠোর চুক্তির আওতায়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

KYC প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

kh88 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। kh88 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে।

১. পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

kh88 (kh88.ng) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কিভাবে ব্যবহার করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি। kh88-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি kh88-এর সকল সেবা, প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে kh88 আপনাকে জানাবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

kh88 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাই
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ই-ওয়ালেট আইডি ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং তথ্য, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও প্রতারণা রোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও সেবা অপটিমাইজেশন

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই ও সাপোর্টের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, লগ ফাইল ও বিশ্লেষণ সফটওয়্যারের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার ও যাচাইকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য।

৩. তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়?

kh88 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

মূল ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ — যেমন মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলা।
  • প্রতারণা সনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।

সেবা উন্নয়নে ব্যবহার

  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণ ও সমাধান।

বিপণন যোগাযোগ: kh88 শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বিপণন ইমেইল বা বার্তা পাঠায়। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

৪. তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার হয়?

kh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারীদের সাথে

পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ সেবা ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই সব প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইন যতটুকু চায় ততটুকু তথ্যই দেওয়া হয়।

প্রতারণা রোধে

অনলাইন গেমিং খাতে প্রতারণা রোধে ইন্ডাস্ট্রি পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — কখনো ব্যক্তি চিহ্নিতযোগ্য তথ্য নয়।

স্পষ্টভাবে: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৫. কুকি নীতি

kh88 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা বা থিম সেটিং।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে। ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. ডেটা সংরক্ষণকাল

kh88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নির্দিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন মেটানো হলে মুছে ফেলা হয়।
  • বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kh88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • সংরক্ষিত ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing)।
  • রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ ও প্রতিক্রিয়া সিস্টেম।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘন্টার মধ্যে সংশ্লিষ্টদের জানানো হয়।

আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে kh88 সাপোর্টকে জানান।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

kh88-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নোক্ত অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

kh88 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: kh88 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

kh88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান kh88 ব্যবহার করছে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kh88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও kh88 ব্যবহার করলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য kh88-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে

সচরাচর জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। kh88-এ সকল পেমেন্ট তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ই-ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে কখনো দেওয়া হয় না।

KYC নথি kh88-এর নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ টিম এই ডকুমেন্টগুলো দেখতে পারেন। আইনি প্রয়োজন শেষ হলে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা হয়।

না। kh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না। kh88-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে, তবে এটা বন্ধ করার অপশনও আছে।

আইনি প্রয়োজনে (বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য আইন নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে সেই সময়কাল শেষ হলে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা পারা যায় তা করা হবে।
নিরাপদে গেমিং শুরু করুন

kh88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং প্রতিটি অভিজ্ঞতা আনন্দময়। আজই যোগ দিন।

English